Review - Okesure

Adira Care, PLEASE PICK UP THE PHONE!

Sincerely yours,
A Resek Customer.

So, after kejadian dramatis hujan angin, hape berumur seminggu itu jatuh ke dalam banjir dan kelindes motor. HUAHHAHAHAAH. -lamalama dirante ni hape, diranteeeeee-, untungnya, si putih iseng iseng diasuransi, ceritanya biar sadar asuransi sejak dini ya 30K doang, mengingat kecerobohan pengguna nya kebangetan.

Setelah kejadian, i called adira care 500 456, no cantik ya, sayang service nya gak secantik nomernya. berpuluh-puluh kali nelfon dari fixed line yang jawab cuma mbak-mbak manis dalam IVR (Interactive Voice Response), dan calls gw di dropped begitu aja.

Intinya puluhan kali dijawab IVR, habislahh kesabaran, dan langsunglah hubungi Adira Menteng. Selesai cerita, katanya gue akan dihubungi Adira Care secepatnya. PALA LOOO!!

Namanya juga sagitarius, ga sabar. Gue telfon lagi adira care 500456 pake HP, eh diangkat. Lapor ini itu, dan diterangin lah steps nya, misalnya gue harus ke service center yang ditunjuk okeshop dulu, dan dia NGEJANJIIN ngehub gw secepatnya re alamat service centernya. (apa sih susahnya kasitau alamat service center terdekat dari gambir, pasti lu juga punya listnya, ah tapi sutralah, do not bitching out, masi pagi neik).

Jam 12. gaada telfon. Gw nelfon balik, jawabannya sama : "kami akan hubungi ibu segera setelah kami memberikan konfirmasi kepada okeshop re lokasi service center". Dan karena hari itu tensi gua 80/60, lemes dsb, i don't even have the energy untuk ngomel. lagian kasian masnya menghadapi perempuan PMS tensi rendah. Semaleman nungguin, no calls. -Untung ada yang berbaik hati nraktir abundant supply of red meat, so, i have more color in my face :D- 

So, next day, i called adira f-in care for 5x!!
"Tunggu sebentar ya bu, kami akan konfirmasi ..... tut tuuuut tuuut" -mati, dan ga ditlf balik- "oh boleh saya tau ibu berhubungan dengan siapa barusan? tunggu sebentar ya bu.... tuuuut tuuut tuuut"
kampreeeeet.

Akhirnya si mas kasihan (maaf ya mas) terkena rentetan maut mbak-mbak kurang darah menjelang cuti.., dengan ancaman pencantuman surat pembaca -selalu berhasil,red- dan, bertanya re SLA masing-masing steps. Bingung juga kali ya doski ada orang ngerti SLA, sutralah mas, anda hanya kurang beruntung aja hari ini. Akhirnya, yang maha penting alamat service center pun berhasil diinformasikan - dengan catatan : "saya gak mau nunggu lagi mas, ini telfon saya yang terakhir, atau, saya akan tulis surat pembaca" , red- hanya dalam waktu 30 detik. Daaaaan, dimanaaaa? Pacific Place sajaaaaa, yaaang kemariiin gue datengin. Pengen gampar ga sih?

So, dengan segala kerebekannya demi dapet ganti barang sama seharga 5mio itu yaoilooo menguras waktu dan emosi. Untung cuma bayar 30 rb! Let's see apakah si putih akan diganti barang baru?